Bendrosios sąlygos:
- Prekių pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo (toliau – sutartis) laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia pardavėjui užsakymą bet kokia elektronine priemone (telefonu, el. paštu, ar per elektroninę parduotuvę).
- Nutraukus Sutartį Pirkėjui yra grąžinama už grąžintas prekes sumokėta suma, ne vėliau kaip per 5 dienas kada Pardavėjas gavo Pirkėjo prašymą nutraukti Sutartį. Sumokėta suma yra grąžinama tokiu pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo gauta suma iš Pirkėjo, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko atgauti sumokėtą sumą kitu būdu.
- Tais atvejais, kai tiekėjai taiko prekių grąžinimo mokesčius, šie mokesčiai yra perkeliami pirkėjui ir išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Apie tokius galimus papildomus mokesčius pirkėjas bus informuotas prieš atliekant prekės grąžinimą.
- Grąžinamos prekės pristatymo pardavėjui išlaidas (jeigu prekė nėra grąžinama dėl pardavėjo kaltės ar prekės defektų) apmoka pirkėjas.
- Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės ne maisto prekė ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jos trūkumų, pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:
- pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
- atitinkamai sumažinti prekės kainą;
- per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus;
- vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
- Prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje ar kitoje pardavėjo nurodytoje, pirkėjui patogioje vietoje:
- Pirkėjas pardavėjui pateikia raštišką prašymą, kuriame nurodo prekės trūkumus. Prie prašymo pridedama kasos aparato kvitas ar pirkimo-pardavimo kvitas, arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas ir garantinis dokumentas (jeigu toks buvo išduotas).
- Jeigu pirkėjas nepateikia kasos aparato kvito arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti pirkėjo nurodyti šių taisyklių 5 punkto reikalavimai tik pardavėjui sutikus.
- Jeigu pardavėjas įrodo, kad prekės trūkumų atsirado dėl to, kad pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, tokia prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami.
- Kilus klausimams dėl prekių gražinimo, kreipkitės į mus elektroniniu paštu info@reimpex.lt
Grąžinamos kokybiškos prekės:
- Kokybiškos prekės priimamos atgal tik tuo atveju jeigu tai yra Reimpex Kaunas sandėlio prekės.
- Dėl Reimpex Kaunas klaidos išsiųstos/ perduotos kitos nei užsakytos prekės yra priimamos atgal per 1 mėn grąžinant 100% prekės kainos.
- Prekės pilnomis ir neišplėšytomis pakuotėmis kurios buvo tinkamai sukomplektuotos pagal kliento užsakymą gali būti grąžintos kalendorinių metų bėgyje, bet ne vėliau nei Gruodžio mėn. 31d. (Pvz jeigu prekė buvo pirkta Gruodžio mėn 15d, tai ji gali būti grąžinama iki einamųjų metų Gruodžio mėn 31d.). Tokiu atveju klientui yra grąžinama 80% prekės kainos.
- Prekės kurios yra grąžinamos už praėjusius kalendorinius metus priimamos tik pilnomis ir neišdraskytomis pakuotėmis ir yra grąžinama 50% prekės kainos.
- Prekės kurios buvo parduotos seniau nei dveji kalendoriniai metai atgal nepriimamos.
Negrąžintinos prekės:
- Prekės pagamintos pagal pirkėjo nurodytas specifikacijas arba aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms;
- Prekės, kurios buvo užsakytos spec. užsakymu (t.y. prekės, kurios nesandėliuojamos pardavėjo sandėlyje);
- Prekės kurios greitai genda ar jų galiojimo trukmė yra trumpa;
- Supakuotos prekės yra nebetinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios buvo išpakuotos jas pristačius (pvz.: apsauginės kaukės, skydeliai ir pan);
- Prekės po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- Mašinos, staklės ir mechaniniai įrenginiai;
- Sveriamos ir matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai.
- Sudaužytos, sugadintos, subraižytos ar kitaip dėl kliento kaltės mechaniškai pažeistos Prekės. Jei Prekei padaryti pažeidimai lemia, jog Prekė negalės būti vėliau realizuota už tą pačią kainą, nepažeidžiant kito šios prekės Pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios Prekės gali būti grąžinamos tik bendru sutarimu, kompensavus prekės nuvertėjimo skirtumą.
- Pristatymo (transporto) išlaidos ir mokesčiai už papildomas paslaugas (tokias kaip aptarnavimas, išpakavimas, supjovimas ir kt.) grąžinami nėra.
Pilną sąrašą prekių, kurios negali būti grąžinamos, rasite CK 6.228-10 2 d. arba čia.